FAQ - Perguntas Frequentes

Protocolo Operacional e Comercial da Equipa Já

Status Operacional do Inventário Todo o nosso maquinário é auditado antes de ser catalogado para venda. Os equipamentos são expedidos em pleno funcionamento e prontos para integração imediata na sua cozinha, a menos que o laudo técnico na descrição daquele lote ou item específico aponte expressamente alguma limitação ou ressalva.

Liquidação Financeira e Liberação de Carga O protocolo de embalagem e a liberação do maquinário para a transportadora ocorrem apenas após a compensação e confirmação integral do valor em nossa base financeira.

Logística e Trânsito A definição da rota fica a seu critério. A cotação e o custeio do frete rodoviário são realizados pelo próprio comprador diretamente em nossa plataforma no momento do fechamento do carrinho, garantindo que o maquinário seja despachado exatamente para o endereço de destino escolhido.

Cobertura Técnica e Política de Recompra Nosso modelo de negócios foca na liquidação de ativos, o que difere do varejo tradicional. Por isso, oferecemos a Garantia de Recompra do maquinário em uma janela de até 60 dias corridos após o faturamento, sob as regras estabelecidas em nossos Termos de Venda.

Permutas e Absorção de Ativos Nossa operação logística não atua com a recepção de ativos de terceiros como parte do pagamento. Sendo assim, não realizamos permutas, abatimentos ou trocas diretas de equipamentos em nenhuma circunstância.

Margem de Negociação e Precificação A filosofia da nossa operação é o mais barato possível, sempre. Os valores fixados na vitrine já representam o nosso custo logístico somado à menor margem comercial viável, eliminando a necessidade de negociações desgastantes. Se houver margem para descontos de volume (aquisição de maquinário em lotes), essa condição comercial já estará pré-calculada e anunciada de forma transparente na própria página técnica do item.